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Envío - Carmen Garrido HOGAR

Envíos y devoluciones

Envío del paquete

El envío de los artículos comprados en Carmen Garrido Hogar.com se realizará a través de una empresa de mensajería y será entregado una vez fabricado el producto (de 15 a 30 días dependiendo del producto) en un plazo aproximado de 2 a 4 días laborables. Los envíos a domicilio no tendrán ningún coste en pedidos superiores a 300€, en caso de pedidos inferiores a esa cantidad el coste del envío será acorde a las siguientes tarifas (IVA Incluído):

España - Peninsular: 7€

España - Islas Baleares: 10€

España - Islas Canarias: 13€

España - Ceuta y Melilla: 16€

Portugal: 7€

Europa (EU): 18€

Europa (No EU): 36€

Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), aconsejamos cumplimentar cuidadosamente el correspondiente formulario y rellenar la casilla de teléfono de contacto.

Los costes de envío pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Dicho cambio será aplicable a partir del momento en que se incluya la modificación en las páginas de ayuda y el contrato publicado en esta Página Web. En todo caso, serán válidos aquellos costes de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido.

Devoluciones

Nuestros productos son realizados artesanalmente, por lo que cada producto es único. Sólo se aceptarán devoluciones si hay un defecto de fabricación o se envía un producto distinto al solicitado. En este caso el cliente dispone de un plazo de 7 días a contar desde la recepción de la mercancía a devolver. El cambio deberá realizarse por correo ordinario, a la siguiente dirección:

Carmen Garrido Hogar, c/ Comandante Lázaro 51, 18650 Dúrcal, España

Llámanos ahora: Fijo: 958 78 08 91 ---- Móvil: 645 72 06 56 (Atendemos WhatsApp)

Email: info@cghogar.es

En caso de devolución de los artículos adquiridos, deberán empaquetarse cuidadosamente e incluir el albarán de entrega.  En este caso, Carmen Garrido Hogar aconseja realizar el envío de la devolución por correo postal certificado o con acuse de recibo.Los gastos de envío de los productos, que se deseen cambiar o devolver por correo serán por cuenta del cliente y en ningún caso Carmen Garrido Hogar aceptará devoluciones enviadas a portes debidos.

Reembolsos

Una vez recibido/s el/los productos, Carmen Garrido Hogar verificará que estén en buen estado y procederá a enviar de nuevo el producto defectuoso en buen estado o procederá al reembolso del importe en el mismo método de pago utilizado en la compra en caso de devolución.

El plazo para el reembolso puede oscilar entre 3 y 12 días laborables desde que la devolución es recibida en los almacenes de Carmen Garrido Hogar. Una vez verificado el estado de los artículos devueltos, se informará al cliente vía correo electrónico.

El abono de los artículos devueltos siempre se realizará en la misma forma de pago utilizado en la compra.

En el caso de que Carmen Garrido Hogar haya enviado por error un artículo diferente al solicitado o que la calidad del artículo enviado no sea la adecuada, Carmen Garrido Hogar, una vez comprobado el error o el defecto, abonará el importe del artículo devuelto y los gastos de envío. En el caso de que un pedido con error o tara sea devuelto por correo postal ordinario, Carmen Garrido Hogar realizará el abono correspondiente al transporte de vuelta siempre y cuando el cliente incluya en el paquete el comprobante de los gastos de devolución. El reembolso del transporte se realizará posteriormente al de los artículos.

Para realizar el abono de los pedidos pagados mediante transferencia bancaria, el cliente deberá indicar a Carmen Garrido Hogar un código IBAN para que se le pueda abonar la cantidad correspondiente. El código IBAN deberá pertenecer a una entidad bancaria del país al que se envía el pedido.