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Términos y condiciones - Carmen Garrido HOGAR

Condiciones de venta

1. Introducción

Carmen Garrido Hogar pone a su disposición un servicio de compra online que le permitirá comprar desde su ordenador los artículos disponibles en nuestra tienda. También podrá disfrutar de promociones y ofertas exclusivas.

A continuación, le invitamos a leer las condiciones generales de venta que regulan la compra de productos Carmen Garrido Hogar a través de esta Página Web. El uso de esta Página Web constituye su aceptación de estas condiciones generales de venta. Si tuviera alguna duda sobre las condiciones de venta, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.

2. Nuestros datos

Nuestros datos son los siguientes:

CARMEN GARRIDO HOGAR
Calle Comandante Lázaro 51
C.P. 18650 Dúrcal
Granada (España)

Inscrita en el Registro Mercantil de Granada  y con C.I.F. 26456810 W.

3. Contrato

3.1. Disponibilidad del servicio

Al realizar un pedido en cghogar.com asegura que es mayor de 18 años.

Los productos ofrecidos se distribuyen en los estados miembros de la Unión Europea.

Las personas físicas residentes fuera de estos países solo podrán utilizar el servicio de compra online de cghogar.com cuando la dirección de envío del pedido se encuentre en alguno de los países o territorios antes mencionados.

3.2. Garantías de compra

Los productos ofrecidos en cghogar.com son una selección de textiles para el hogar y para el bebé de primera calidad, elaborados artesanalmente en nuestro taller de Dúrcal, Granada. Cada producto va acompañado de los siguientes datos:

Nombre del artículo Imagen/es del artículo Descripción del artículo Tallas y colores* disponibles y Precio (en euros)

*Carmen Garrido Hogar ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de las telas de la manera más fiel posible. No obstante, el color de los artículos que aparecen en pantalla puede mostrar variaciones dependiendo de la calidad de la pantalla de su dispositivo. En este sentido Carmen Garrido Hogar no puede garantizar que los colores que aparezcan en su monitor se ajusten fielmente a la realidad.

Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.

3.3. Procedimiento de la compra

1. Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la bolsa de la compra haciendo clic sobre el icono correspondiente.

2. La bolsa de la compra contendrá la referencia del artículo seleccionado, su nombre, medida, color elegido y precio. El precio expresado no incluye el transporte, cuyas tarifas variarán en función del método de envío seleccionado.

3. Para realizar la compra se requerirán los datos personales del usuario, que serán incorporados a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de nuevas compras a través de la Página Web. Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad. El usuario podrá acceder, en todo momento, a los datos personales facilitados y a la información de los pedidos realizados. Carmen Garrido Hogar recuerda a los usuarios que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos. Además, en el caso de ser solicitado expresamente por el usuario, el mismo recibirá por correo y/o SMS información y publicaciones relativas a Carmen Garrido Hogar.

4. Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes del envío del pedido se presentará al usuario un resumen del pedido identificando el artículo adquirido, su precio total (transporte e impuestos incluidos) con cada uno de los conceptos desglosado, y los datos de envío del pedido, para que el usuario confirme el mismo mediante clic en el botón con la expresión 'Confirmar pago'.

Las compras podrán ser pagadas con tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron, MasterCard y AMEX), mediante PayPal o mediante transferencia por compra vía telefónica. No se admitirán otras formas de pago que las específicamente previstas en las presentes condiciones de venta. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados por el usuario son correctos.

Asimismo, se remitirá un mensaje de correo electrónico a la dirección indicada por el usuario, con una descripción del pedido y los datos personales facilitados. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico facilitada. En ambos casos, Carmen Garrido Hogar recomienda al usuario contactar con la tienda

Carmen Garrido Hogar, c/ Comandante Lázaro 51, 18650 Dúrcal, España

Llámanos ahora: Fijo: 958 78 08 91 ---- Móvil: 645 72 06 56 (Atendemos WhatsApp)

Email: info@cghogar.es

3.4. Disponibilidad de los productos

Si en el momento de la emisión del pedido detectamos que no hay existencias en nuestros almacenes de alguno de los productos incluidos en el mismo, Carmen Garrido Hogar intentará localizar el artículo. De no ser posible, se le notificará al cliente de inmediato. Además, el importe del artículo cobrado y no enviado se abonará en los días siguientes al cliente, por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

4. Precio y pago

4.1. Pago y moneda

Los precios en esta Página Web se muestran en Euros.

4.2. Impuesto Sobre el Valor Añadido

De acuerdo con la Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido, Carmen Garrido Hogar está obligada a repercutir este impuesto.

4.3. Formas de pago

Carmen Garrido Hogar únicamente aceptará pagos realizados a través de tarjeta de crédito o débito, mediante PayPal, mediante transferencia bancaria o cheque.

Pago con tarjeta de crédito o débito

Carmen Garrido Hogar acepta el pago de las compras realizadas a través de su Página Web con las siguientes tarjetas de crédito o débito:

MasterCard
Visa
Visa Electron
Maestro
American Express
Discover
Aurora 

En caso de que la forma de pago elegida por el usuario sea tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

Pago con PayPal

Carmen Garrido Hogar acepta procesar el pago a través del sistema Paypal.

Pago por transferencia bancaria

Carmen Garrido Hogar acepta procesar el pago a través de transferencia bancaria. Todos los gastos derivados de realizar el pago por transferencia serán a cargo del cliente. Para los pagos mediante transferencia, se facilitará a los clientes el número de cuenta al que deberán hacer el ingreso. Como referencia, el cliente deberá indicar su número de pedido. El cliente tendrá un plazo de 5 días laborables a partir de la fecha en que realizó su pedido para realizar el pago. El pedido no se considerará aceptado hasta que se constate de forma efectiva que se ha recibido el ingreso. Si pasado el plazo indicado, Carmen Garrido Hogar no ha recibido el importe correspondiente, el pedido será cancelado.

Pago por cheque

Carmen Garrido Hogar acepta procesar el pago a través de cheque. Todos los gastos derivados de realizar el pago por cheque serán a cargo del cliente. Para los pagos por cheque, se facilitará a los clientes la dirección de envió. Como referencia, el cliente deberá indicar su número de pedido. El cliente tendrá un plazo de 5 días laborables a partir de la fecha en que realizó su pedido para enviar el cheque. El pedido no se considerará aceptado hasta que se constate de forma efectiva que se ha recibido el cheque y sea cobrado. Si pasado el plazo indicado, Carmen Garrido Hogar no ha recibido el importe correspondiente, el pedido será cancelado.

4.4 Seguridad en el pago

Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, Carmen Garrido Hogar utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente.

Como medida complementaria al sistema de 'Pago Seguro' y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, Carmen Garrido Hogar se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente así como adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

4.5. Límite de compra

Carmen Garrido Hogar no permite la compra de productos Carmen Garrido Hogar para su posterior reventa. En este sentido, no podrán realizarse compras por importe superior a 5000 euros ni que contengan más de 40 artículos. Los clientes que estén interesados en realizar compras superiores a dicho importe o cantidad para otros fines que la reventa deberán ponerse en contacto con el Servicio de Atención al cliente donde se les informará acerca de las distintas opciones para realizar la compra deseada.

 

5. Entrega

El envío de los artículos comprados en Carmen Garrido Hogar.com se realizará a través de una empresa de mensajería y será entregado una vez fabricado el producto (de 15 a 30 días dependiendo del producto) en un plazo aproximado de 2 a 4 días laborables.  Los envíos a domicilio no tendrán ningún coste en pedidos superiores a 300€, en caso de pedidos inferiores a esa cantidad el coste del envío será acorde a las siguientes tarifas (IVA Incluído):

España - Peninsular: 7€

España - Islas Baleares: 10€

España - Islas Canarias: 13€

España - Ceuta y Melilla: 16€

Portugal: 7€

Europa (EU): 18€

Europa (No EU): 36€

Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), aconsejamos cumplimentar cuidadosamente el correspondiente formulario y rellenar la casilla de teléfono de contacto.

Los costes de envío pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Dicho cambio será aplicable a partir del momento en que se incluya la modificación en las páginas de ayuda y el contrato publicado en esta Página Web. En todo caso, serán válidos aquellos costes de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido.

6. Cambios y/o devoluciones

Nuestros productos son realizados artesanalmente, por lo que cada producto es único. Sólo se aceptarán devoluciones si hay un defecto de fabricación o se envía un producto distinto al solicitado. En este caso el cliente dispone de un pazo de 7 dñuas a contar desde la recepción de la mercancía a devolver.

El cambio deberá realizarse por correo ordinario, a la siguiente dirección:

CONTACTO

Carmen Garrido Hogar, c/ Comandante Lázaro 51, 18650 Dúrcal, España

Llámanos ahora: Fijo: 958 78 08 91 ---- Móvil: 645 72 06 56 (Atendemos WhatsApp)

Email: info@cghogar.es

En caso de devolución de los artículos adquiridos, deberán empaquetarse cuidadosamente e incluir el albarán de entrega. 

En este caso, Carmen Garrido Hogar aconseja realizar el envío de la devolución por correo postal certificado o con acuse de recibo.

Los gastos de envío de los productos, que se deseen cambiar o devolver por correo serán por cuenta del cliente y en ningún caso Carmen Garrido Hogar aceptará devoluciones enviadas a portes debidos.

Reembolsos

Una vez recibido/s el/los productos, Carmen Garrido Hogar verificará que estén en buen estado y procederá a enviar de nuevo el producto en buen estado o procederá al reembolso del importe en el mismo método de pago utilizado en la compra en caso de devolución.

El plazo para el reembolso puede oscilar entre 3 y 12 días laborables desde que la devolución es recibida en los almacenes de Carmen Garrido Hogar. Una vez verificado el estado de los artículos devueltos, se informará al cliente vía correo electrónico.

El abono de los artículos devueltos siempre se realizará en la misma forma de pago utilizado en la compra.

En el caso de que Carmen Garrido Hogar haya enviado por error un artículo diferente al solicitado o que la calidad del artículo enviado no sea la adecuada, Carmen Garrido Hogar, una vez comprobado el error o el defecto, abonará el importe del artículo devuelto y los gastos de envío. En el caso de que un pedido con error o tara sea devuelto por correo postal ordinario, Carmen Garrido Hogar realizará el abono correspondiente al transporte de vuelta siempre y cuando el cliente incluya en el paquete el comprobante de los gastos de devolución. El reembolso del transporte se realizará posteriormente al de los artículos.

Para realizar el abono de los pedidos pagados mediante transferencia bancaria, el cliente deberá indicar a Carmen Garrido Hogar un código IBAN para que se le pueda abonar la cantidad correspondiente. El código IBAN deberá pertenecer a una entidad bancaria del país al que se envía el pedido.

7. Registro

Los datos facilitados por los clientes durante el registro serán utilizados por Carmen Garrido Hogar únicamente para procesar los pedidos y facilitar la navegación y el proceso de compra en cghogar.com. Además, en caso de aceptación expresa por el cliente, Carmen Garrido Hogar le informará vía e-mail de sus nuevos productos y ofertas exclusivas.

Carmen Garrido Hogar le garantiza que los datos facilitados por los clientes no serán compartidos con terceras personas.

Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados según la Ley Orgánica 15/1995 del 13 de diciembre sobre la Protección de Datos de Carácter Personal. Para más información consulte nuestra Política de Privacidad.

El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre los datos facilitados, en todo momento, y a través del apartado Mis datos en la sección Mi Cuenta de nuestra Página Web, por email o por correo postal a la siguiente dirección:

Carmen Garrido Hogar, c/ Comandante Lázaro 51, 18650 Dúrcal, España

Llámanos ahora: Fijo: 958 78 08 91 ---- Móvil: 645 72 06 56 (Atendemos WhatsApp)

Email: info@cghogar.es

8. Contacto

Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede ponerse en contacto con Carmen Garrido Hogar por email o por correo en la siguiente dirección:

Carmen Garrido Hogar, c/ Comandante Lázaro 51, 18650 Dúrcal, España

Llámanos ahora: Fijo: 958 78 08 91 ---- Móvil: 645 72 06 56 (Atendemos WhatsApp)

Email: info@cghogar.es

El número de teléfono de Atención al Cliente es: 958 780 891. El horario de atención es de lunes a viernes, de 9h a 21h y sábados de 9h a 18h.

9. Horarios

cghogar.com admite compras durante las 24 horas del día, 7 días a la semana, 365 días al año.